Modalità da seguire per il recesso:

Puoi recedere dal tuo acquisto senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su monchafou.com, ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206  del codice del consumo.

Il diritto di recesso potrà essere esercitato utilizzando, a scelta, una delle seguenti modalità:

1) Mediante comunicazione e-mail a support@monchafou.com  in modo da ottenere il numero di reso che ti verrà comunicato da Monchafou unitamente alle istruzioni per poter restituire la merce acquistata ai sensi dell’art. 49, comma 4 del codice del consumo.

2) Spedendo direttamente la merce da restituire a Monchafou all’indirizzo:

Monchàfou  Via Auriga, 27  Bettolino di Mediglia (MI)  20060  Italy

In ogni caso i prodotti da rendere devono essere consegnati allo spedizioniere entro 14 giorni dalla data in cui hai comunicato a Monchafou la tua decisione di recedere dall’acquisto.

Rimborso in caso di recesso:

Se acquisti in qualità di "consumatore" e recedi rispettando le condizioni sopra riportate, Ti verrà rimborsato il prezzo pagato per l'articolo e non le spese di spedizione.

Affinché il reso possa essere accettato da Monchafou:

a. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
b. l’eventuale cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;
c. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.

Se queste condizioni verranno rispettate Monchafou ti rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati.

Ti ricordiamo che in caso di recesso i costi per la restituzione dell’articolo (es. spedizione e imballaggio) sono a Tuo carico ai sensi dell’art. 56 del codice del consumo.

Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In tal caso potrai riottenere il prodotto con spese di spedizione a tuo carico.

Tempistiche e modalità di rimborso:

Solo dopo che Monchafou avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di accettazione a cui seguirà il rimborso integrale del tuo acquisto, ovvero, qualora sia riscontrata la sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, riceverai una e-mail in cui ti sarà comunicato l’importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso. Il rimborso è attivato da Monchafou nel minore tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data del recesso.
Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l'acquisto dei prodotti potrà dipendere dalle modalità di pagamento.

Tempi e modalità per ottenere il cambio:

Se intendi cambiare un prodotto, Monchafo verificherà l’effettiva disponibilità dei prodotti desiderati.

Nel caso in cui il prodotto o i prodotti selezionati per il cambio non risultino disponibili Monchafou non potrà accogliere la tua richiesta e procederà pertanto a rimborsarti il prezzo del prodotto o dei prodotti originariamente acquistati e non sostituibili, conformemente a quanto previsto dal codice del consumo. In tal caso verrai contattato.

Laddove il prezzo del prodotto acquistato risulti inferiore o superiore al prezzo del prodotto selezionato per il cambio, ti sarà riconosciuto il relativo rimborso dovrai pagare la differenza in ordine al maggior valore.

Monchafou P.IVA
08130650966